Mais qui osera dire dans les entreprises que le manager doit être gentil ; j’imagine se lever devant moi un vent de nostalgiques au management à la dure : ce ne sont que les méchants qui gagnent ! Pour ceux-là, dire que le manager doit être gentil est une faiblesse qui ne peut être acceptée, et [...]
Lorsque nous sommes en insécurité, nous perdons le contrôle de nos paroles et de nos actions. Nous n’avons plus la maîtrise de notre pilotage, et nous déléguons inconsciemment nos agissements à nos émotions, nos croyances, nos pulsions. Cette pratique n’est pas la bonne, pourtant elle correspond au comportement de la majorité des personnes, qui ne [...]
La qualité de vie au travail est essentielle dans l’économie moderne. Plus il y a de la qualité de vie reconnue par les salariés, meilleure est la santé de l’entreprise. Depuis plus de vingt ans les entreprises délocalisent, fusionnent, restructurent, génèrent du changement en négligeant le « facteur humain ». Ce mouvement des entreprises a provoqué une rupture [...]
Longtemps les entreprises ont cru que l'intelligence était le seul moyen de réussir. Aussi, le QI a régné en maître durant des décennies et les cabinets de recrutement, les RH ont monté des "usines à gaz" pour embaucher les meilleurs parmi les élites des grandes écoles. Un Américain Daniel Goleman Psychologue à Harvard a eu l'idée [...]
Dire les choses témoigne de la franchise mais aussi, de la reconnaissance que le collaborateur saura interpréter. C’est une méthode qui tire vers le haut et reflète un niveau de maturité élevé. En effet, manager et collaborateur sont grandis par le fait qu’ils se disent, non seulement ce qui est bien, mais également ce qu’il [...]
L'empathie, socle de l'intelligence émotionnelle et fondations du management humain. Se connaître et connaître ses collaborateurs facilitent la compréhension mutuelle, le travail en synergie et l'esprit d'équipe. C'est le fondement de "l'intelligence émotionnelle" de Daniel GOLEMAN. Certains collaborateurs cachent leurs sentiments et d'autres au contraire, parlent facilement. Ils étalent sans pudeur leur état d'âme. [...]
Être consultant, formateur, coach, demande de la connaissance théorique et pratique. Ce métier exigeant prend sa véritable valeur lorsque le consultant va respirer l'air de l'entreprise, là où se passent les choses, là où les managers sont à l'oeuvre et mis régulièrement à l'épreuve. Ce n'est pas dans les bureaux feutrés qu'on comprend ce qui [...]
Un retour que l'on fait à un collaborateur dans l'entreprise, à un élu de son conseil municipal, à un membre d'une association, à un enfant à la maison est un feedback. Bien souvent il est maladroit, surtout lorsqu'il s'agit d'une remontrance, d'échanger avec quelqu'un sur un dysfonctionnement, une erreur. Le feedback est accompagné d'une émotion [...]
Soyez empathique! Chacun d'entre-nous a reçu ou donné ce conseil à un de ses collaborateurs, amis ou proches en lui disant: "sois empathique". Pour ma part, je pense qu'il faut apporter des précisions sur ce que veut dire "l'empathie". Il y a une confusion sur ce mot et surtout sur comment le: je me [...]
L'article que je vous propose est celui de Pierre COCHETEUX " http://vaincre-les-risques-psychosociaux.fr" qui est un consultant qui travaille sur le bien-être au travail et les risques psychosociaux. L’étape du recrutement d’un nouveau(velle) collaborateur(trice) est souvent une étape importante et délicate pour une entreprise. Ce qui est en jeu ici est de trouver des talents ou des [...]
