Les changements sont rapides Les évolutions rapides des technologies, des flux d'information, de matière, de savoir, réduisent les distances d'un bout de la planète à l'autre et défient le temps, qui lui s'écoule à la même vitesse n'importe où sur la planète. Une heure en Suède correspond à une heure en Australie et pareil où [...]
De nombreux techniciens, ingénieurs, commerciaux, cadres, sont devenus des managers du fait de leur capacité d’expert. Ils sont entrés de plein fouet dans des fonctions où il s’agit de faire travailler ensemble des gens différents. Ils n’ont pas fait le deuil de leur savoir-faire technique pour acquérir le savoir-faire et le savoir-être humain. La [...]
Le parcours professionnel est semé d’obstacles qu’il faut savoir éviter avec agilité. Aussi, vous avez comme tous les managers qui encadrent du personnel, dans le secteur public ou privé, comme profession libérale, salarié, des préoccupations professionnelles. Ces préoccupations vous stressent, vous bloquent, vous empêchent d’agir efficacement. Cela n’est pas une maladie incurable, votre vie professionnelle [...]
"La confiance n’est pas un don, elle se travaille, se mérite et n’est jamais acquise définitivement" Dès notre plus jeune âge, la confiance apparaît comme un élément important, qui ne nous lâche plus durant notre vie personnelle et professionnelle. Elle est facilitatrice dans nos relations familiales, amicales, professionnelles. Dans le milieu professionnel, [...]
Le manager est régulièrement confronté à l’influence de ses émotions, mais aussi celles de ses collaborateurs. Désormais, l’entreprise évolue dans un monde complexe, changeant et violent. La violence n’est pas physique, mais économique, psychologique et sociale. Aussi l’intelligence émotionnelle prend tout son sens dans les entreprises, les services publics et les collectivités locales et territoriales. Le management [...]
Lorsque nous sommes en insécurité, nous perdons le contrôle de nos paroles et de nos actions. Nous n’avons plus la maîtrise de notre pilotage, et nous déléguons inconsciemment nos agissements à nos émotions, nos croyances, nos pulsions. Cette pratique n’est pas la bonne, pourtant elle correspond au comportement de la majorité des personnes, qui ne [...]
L’équation management humain et efficacité paraît difficile à résoudre. Les entreprises pour un bon nombre ne cherchent pas à s’aventurer dans le management humain, et parlent plus facilement de productivité que d’efficacité. Je m’élève fortement contre la pratique qui consiste à augmenter la productivité pour être compétitif. Lorsque je forme les managers ou que [...]
La compétence émotionnelle est une capacité acquise fondée sur l'intelligence émotionnelle et sans laquelle une performance professionnelle optimale est impossible. Au cœur de cette compétence, on trouve deux aptitudes: l'empathie qui est la capacité à déchiffrer les sentiments d'autrui et pas simplement le fait de dire: je me mets à votre place, le talent pour les rapports [...]
Longtemps les entreprises ont cru que l'intelligence était le seul moyen de réussir. Aussi, le QI a régné en maître durant des décennies et les cabinets de recrutement, les RH ont monté des "usines à gaz" pour embaucher les meilleurs parmi les élites des grandes écoles. Un Américain Daniel Goleman Psychologue à Harvard a eu l'idée [...]
