Au grand dam des managers tous les collaborateurs ne travaillent pas pareils: perfection, rapidité, réactivité, créativité, acceptabilité, productivité... De manière récurrente, les managers cherchent à ce que leurs collaborateurs produisent comme le meilleur, soient réactifs à toutes les demandes, acceptent toutes les propositions et les ordres de leur supérieur... Malheureusement pour eux et pour [...]
Le monde de l'entreprise et de certains services publics souffre, les exigences y sont fortes, l'ambiance y est souvent mauvaise, les clients n'ont pas les services qu'ils méritent et la direction n'obtient pas les résultats qu'elle attend. C'est ce que j'appelle la logique de 3 PERDANTS. Cependant, les directions persistent dans l'erreur en créant de [...]
Bonjour, dans cette vidéo powerpoint, je réponds à six questions qui m'ont été posées par mes contacts: Le management de certains agents? L’évaluation des agents? Comment affiner la répartition des rôles des différents acteurs de l'entreprise, et identifier le bon niveau de détail? Comment parvenir à mettre tous les acteurs concernés par un sujet au [...]
Bonjour, dans cette vidéo powerpoint, je réponds à six questions qui m'ont été posées par mes contacts: Comment faire en tant que leader pour satisfaire les exigences et revendications des syndicats, direction et collaborateurs? Peut-on gérer les trois groupes sans être juge? Comment puis-je motiver mes collaborateurs? Je ne sais pas gérer un collaborateur responsable [...]
"Vous cherchez à réconcilier le bien-être au travail et la performance, avez-vous pensé à la synergie?" Elle peut prendre naissance à partir du moment, où plusieurs personnes entretiennent des relations humaines, travaillent ensemble, rapprochent leurs compétences... Le travail en synergie n'est pas recherché par tout le monde. Certains veulent garder la paternité [...]
Le manager est régulièrement confronté à l’influence de ses émotions, mais aussi celles de ses collaborateurs. Désormais, l’entreprise évolue dans un monde complexe, changeant et violent. La violence n’est pas physique, mais économique, psychologique et sociale. Aussi l’intelligence émotionnelle prend tout son sens dans les entreprises, les services publics et les collectivités locales et territoriales. Le management [...]
Mais qui osera dire dans les entreprises que le manager doit être gentil ; j’imagine se lever devant moi un vent de nostalgiques au management à la dure : ce ne sont que les méchants qui gagnent ! Pour ceux-là, dire que le manager doit être gentil est une faiblesse qui ne peut être acceptée, et [...]
Certaines entreprises, services publics, collectivités locales ou territoriales ne donnent pas d’objectifs à leurs collaborateurs. Cette pratique voulue ou non n’est pas une bonne pratique pour plusieurs raisons : sans objectif, il est difficile de donner du sens au travail, de mesurer le progrès des collaborateurs, de les aider à progresser, de les mettre face à [...]
Tout le monde fait du conditionnement opérant dans le management ou dans la vie sans le savoir. Nous connaissons tous la carotte et le bâton : l’une pour récompenser et l’autre pour sanctionner. Les deux provoquent des émotions. S’il s’agit d’un conditionnement opérant positif, il va provoquer une émotion de joie et jouer le rôle [...]
La motivation et la créativité sont recherchées dans les entreprises, mais est-ce que tous les ingrédients sont présents pour faciliter le développement de ces qualités ? Si l'on trouve son travail captivant, on a tendance à s'y dévouer entièrement. Même dans un travail routinier, on peut trouver de l'enthousiasme. C'est le cas de certains salariés qui [...]
