L'empathie, socle de l'intelligence émotionnelle et fondations du management humain. Se connaître et connaître ses collaborateurs facilitent la compréhension mutuelle, le travail en synergie et l'esprit d'équipe. C'est le fondement de "l'intelligence émotionnelle" de Daniel GOLEMAN. Certains collaborateurs cachent leurs sentiments et d'autres au contraire, parlent facilement. Ils étalent sans pudeur leur état d'âme. [...]
Dans toutes les entreprises il y des équipes: des équipes de direction, de cadres, de responsables d'équipe, d'agents de maîtrise, d'ouvriers... Construire une équipe efficace n'est pas une mince affaire et pourtant nombreux sont les managers qui croient manager une équipe alors qu'ils managent un groupe. Volontairement je mets en avant ces deux mots [...]
Nombreux sont les gens qui existent mais ne vivent pas. Cette phrase courte est forte de sens: exister représente la passivité, l'acceptation, la soumission à ce qui demande de nous une réponse. vivre connote du dynamisme, de la prise de conscience et la prise en main de sa destinée, de savoir très tôt où [...]
Á l'école, au travail, dans la vie nous entendons régulièrement les mots: autonomie, indépendance. L'interdépendance est absente de notre langage Pendant de nombreuses années, les encadrants, les managers, les chefs d'entreprises, les dirigeants ont porté au pinacle leurs collaborateurs autonomes. Mais l'autonomie qui a l'air de répondre à une tranquillité du manager de voir son [...]
Le bien-être au travail est un incontournable pour les entreprises, les collectivités locales et territoriales, les associations..., si elles veulent être efficaces, avoir du personnel motivé, engagé, créatif. Les causes du mal-être au travail sont nombreuses et s'étalent dans le temps pour former une atmosphère lourde. La mauvaise organisation, les objectifs surdimensionnés, la pression [...]
Être consultant, formateur, coach, demande de la connaissance théorique et pratique. Ce métier exigeant prend sa véritable valeur lorsque le consultant va respirer l'air de l'entreprise, là où se passent les choses, là où les managers sont à l'oeuvre et mis régulièrement à l'épreuve. Ce n'est pas dans les bureaux feutrés qu'on comprend ce qui [...]
"Nous sommes ce que nous répétons chaque jour!" Dans le travail comme dans la vie, notre caractère se construit à travers nos habitudes. Bonnes habitudes qui engendrent l'efficacité ou au contraire mauvaises habitudes qui produisent de l'inefficacité; dans un sens comme dans l'autre, les habitudes prennent souvent leur source dans l'inconscient. Elles sont appliquées [...]
L'effet pygmalion dans l'entreprise. Qui de chef d'entreprise, manager, directeur, chef de service ou d'équipe n'a pas dit: ce salarié est peu performant, je ne peux rien en faire . Moi-même à mes débuts dans le management, j'ai adopté ce comportement. Considérant que le salarié en question représentait un fardeau pour l'entreprise et ses collègues [...]
Un retour que l'on fait à un collaborateur dans l'entreprise, à un élu de son conseil municipal, à un membre d'une association, à un enfant à la maison est un feedback. Bien souvent il est maladroit, surtout lorsqu'il s'agit d'une remontrance, d'échanger avec quelqu'un sur un dysfonctionnement, une erreur. Le feedback est accompagné d'une émotion [...]
Pourquoi est-il essentiel de se connaître soi-même et de connaître les autres? Qu'il s'agisse de relations humaines en général ou dans le travail, la connaissance de soi-même et des autres est à coup sûr un facteur de progrès personnel mais aussi professionnel. Ce travail ne se fait ni à l'école, ni dans les entreprises ou les services [...]
