La gestion des risques psychosociaux fait l’objet de nombreux ouvrages, bien souvent écrits par des psychologues du travail, voire des psychiatres, mais rares sont les managers qui s’expriment, alors qu’ils vivent des milliers d’heures dans le chaudron des entreprises.

J’ai souhaité aborder ce sujet d’une manière différente de ce qu’il est abordé habituellement et, c’est donc avec ma longue expérience managériale que je le traiterai. Faire un constat qu’il y a des risques psychosociaux dans une entreprise n’est pas rare. Il est reconnu qu’il y a des métiers à risques, mais l’organisation, la pression des résultats, le comportement de certains managers, la précarité de l’emploi, le changement non accompagné, sont quelques fois les causes de stress, de fatigues psychologiques et d’un burn-out. Les émotions au travail ont longtemps été ignorées, même bannies, mais les entreprises qui ont opté pour la compétence émotionnelle ont pris à bras le corps ce problème systémique.

Elles ont vu leurs arrêts de travail diminuer, la motivation revenir, la performance commerciale et psychologique progresser, la créativité s’installer. Je vous développerai des techniques simples à mettre en place, et qui vous donneront rapidement des résultats si vous les appliquez. Je vous expliquerai comment un manager en changeant son comportement peut changer la vision que l’autre a de lui. Pour tous les principes que je développerai, il sera rappelé l’incontournable qui n’échappe pas au domaine des risques psychosociaux: “il ne peut y avoir de victoire extérieure sans préalablement des victoires intérieures.”